Legal & governance
Privacy & Cookie Policy
This policy explains how Cynera processes personal data collected through this website and the Book an Assessment form, and how the website uses cookies or similar technologies.
Personal data we collect
When you use the assessment form, Cynera may collect business contact and request information such as name, organisation, role, business email, optional phone number, country or region, organisation type, area of interest and the context you provide.
The website may also generate limited technical information necessary for security and operation, such as IP address, browser type, device information, timestamps and server logs, depending on the hosting configuration.
Purposes and legal bases
| Purpose | Typical legal basis |
|---|---|
| Respond to assessment requests, qualify needs and arrange meetings. | Pre-contractual steps and legitimate interests. |
| Maintain business records, manage prospective client relationships and follow up on requests. | Legitimate interests and contractual necessity where applicable. |
| Protect the website, prevent abuse and maintain operational security. | Legitimate interests and legal obligations. |
| Send marketing communications, where enabled. | Consent or legitimate interest, depending on jurisdiction and relationship. |
Cookies and local storage
The current website is designed without analytics, advertising or marketing cookies by default. It uses local storage to remember the selected language preference. Local storage is similar to a cookie because it stores information on the user device, but it is used here only to preserve the website language experience.
- Strictly necessary technologies: required for website operation and security.
- Preference storage: used to remember EN, FR, PT or ES language selection.
- Analytics or marketing cookies: not enabled by default. If introduced later, non-essential cookies should only be used after appropriate notice and consent where required.
You can manage cookies and site data through your browser settings. Blocking essential technologies may affect website functionality.
Sharing and processors
Cynera may share personal data with carefully selected service providers such as hosting providers, secure form processors, CRM systems, professional advisors and IT support providers, where necessary to operate the website and manage requests. Cynera does not sell personal data.
International transfers
If personal data is processed outside the European Economic Area, Cynera should ensure that appropriate safeguards are in place, such as adequacy decisions, standard contractual clauses or equivalent lawful mechanisms.
Retention
Assessment request data should be retained only for as long as necessary to respond to the request, manage the relationship and meet legal or audit obligations. Production retention periods should be confirmed before go-live.
Your rights
Depending on applicable law, you may have rights to access, rectify, erase, restrict, object to processing, request portability and withdraw consent where processing is based on consent. You may also lodge a complaint with a competent supervisory authority.
Contact and updates
Privacy contact details should be inserted before publication. Until then, the assessment form can be used to identify a privacy or legal request. Cynera may update this policy to reflect changes in website functionality, service providers or legal requirements.
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Política de Privacidade & Cookies
Esta política explica como a Cynera trata dados pessoais recolhidos através deste website e do formulário Book an Assessment, bem como a forma como o website utiliza cookies ou tecnologias semelhantes.
Dados pessoais recolhidos
Quando utiliza o formulário de assessment, a Cynera pode recolher dados profissionais e informação do pedido, incluindo nome, organização, função, email profissional, telefone opcional, país ou região, tipo de organização, área de interesse e contexto fornecido.
O website pode também gerar informação técnica limitada necessária para segurança e operação, como endereço IP, tipo de browser, informação do dispositivo, timestamps e logs de servidor, dependendo da configuração de alojamento.
Finalidades e fundamentos legais
| Finalidade | Fundamento típico |
|---|---|
| Responder a pedidos de assessment, qualificar necessidades e agendar reuniões. | Diligências pré-contratuais e interesses legítimos. |
| Manter registos comerciais, gerir relações com potenciais clientes e dar seguimento a pedidos. | Interesses legítimos e necessidade contratual quando aplicável. |
| Proteger o website, prevenir abuso e manter segurança operacional. | Interesses legítimos e obrigações legais. |
| Enviar comunicações de marketing, quando ativadas. | Consentimento ou interesse legítimo, dependendo da jurisdição e da relação. |
Cookies e armazenamento local
O website atual foi desenhado sem cookies de analytics, publicidade ou marketing por defeito. Utiliza local storage para memorizar a preferência de idioma. O local storage é semelhante a um cookie porque guarda informação no dispositivo do utilizador, mas aqui é usado apenas para preservar a experiência de idioma.
- Tecnologias estritamente necessárias: necessárias para operação e segurança do website.
- Armazenamento de preferências: usado para memorizar a seleção EN, FR, PT ou ES.
- Cookies de analytics ou marketing: não estão ativos por defeito. Se forem adicionados, cookies não essenciais devem ser usados apenas após aviso e consentimento adequado quando exigido.
Pode gerir cookies e dados do site nas definições do browser. Bloquear tecnologias essenciais pode afetar funcionalidades.
Partilha e subcontratantes
A Cynera pode partilhar dados pessoais com fornecedores cuidadosamente selecionados, como hosting, processamento seguro de formulários, CRM, consultores profissionais e suporte IT, quando necessário para operar o website e gerir pedidos. A Cynera não vende dados pessoais.
Transferências internacionais
Se dados pessoais forem tratados fora do Espaço Económico Europeu, a Cynera deverá assegurar salvaguardas adequadas, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou mecanismos legais equivalentes.
Retenção
Os dados de pedidos de assessment devem ser conservados apenas pelo tempo necessário para responder ao pedido, gerir a relação e cumprir obrigações legais ou de auditoria. Os períodos finais de retenção devem ser confirmados antes do go-live.
Os seus direitos
Dependendo da lei aplicável, pode ter direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ao tratamento, portabilidade e retirada de consentimento quando o tratamento se baseie em consentimento. Pode também reclamar junto de uma autoridade de controlo competente.
Contacto e atualizações
Os dados de contacto para privacidade devem ser inseridos antes da publicação. Até lá, o formulário de assessment pode ser usado para identificar um pedido de privacidade ou legal. A Cynera pode atualizar esta política para refletir alterações de funcionalidade, fornecedores ou requisitos legais.
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Politique de confidentialité & cookies
Cette politique explique comment Cynera traite les données personnelles collectées via ce site et le formulaire Book an Assessment, ainsi que l’utilisation des cookies ou technologies similaires.
Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire d’évaluation, Cynera peut collecter des informations professionnelles telles que nom, organisation, fonction, e-mail professionnel, téléphone optionnel, pays ou région, type d’organisation, domaine d’intérêt et contexte fourni.
Le site peut également générer des informations techniques limitées nécessaires à la sécurité et à l’exploitation, comme adresse IP, type de navigateur, information appareil, horodatages et logs serveur, selon la configuration d’hébergement.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale typique |
|---|---|
| Répondre aux demandes d’évaluation, qualifier les besoins et organiser des réunions. | Mesures précontractuelles et intérêts légitimes. |
| Maintenir des dossiers commerciaux, gérer les relations prospects et suivre les demandes. | Intérêts légitimes et nécessité contractuelle le cas échéant. |
| Protéger le site, prévenir les abus et maintenir la sécurité opérationnelle. | Intérêts légitimes et obligations légales. |
| Envoyer des communications marketing, si activé. | Consentement ou intérêt légitime selon la juridiction et la relation. |
Cookies et stockage local
Le site actuel est conçu sans cookies d’analytics, de publicité ou de marketing par défaut. Il utilise le stockage local pour mémoriser la préférence de langue. Le stockage local est similaire à un cookie car il enregistre une information sur l’appareil, mais il est utilisé ici uniquement pour préserver l’expérience linguistique.
- Technologies strictement nécessaires : nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
- Stockage des préférences : utilisé pour mémoriser la sélection EN, FR, PT ou ES.
- Cookies analytics ou marketing : non activés par défaut. S’ils sont ajoutés, les cookies non essentiels doivent être utilisés uniquement après information et consentement lorsque requis.
Vous pouvez gérer cookies et données de site dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des technologies essentielles peut affecter certaines fonctionnalités.
Partage et sous-traitants
Cynera peut partager des données personnelles avec des prestataires sélectionnés, comme hébergement, traitement sécurisé de formulaires, CRM, conseils professionnels et support IT, lorsque nécessaire pour exploiter le site et gérer les demandes. Cynera ne vend pas les données personnelles.
Transferts internationaux
Si des données personnelles sont traitées hors de l’Espace économique européen, Cynera doit veiller à des garanties appropriées, comme décisions d’adéquation, clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents.
Conservation
Les données de demandes d’évaluation doivent être conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre à la demande, gérer la relation et respecter les obligations légales ou d’audit. Les durées finales doivent être confirmées avant mise en production.
Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.
Contact et mises à jour
Les coordonnées privacy doivent être insérées avant publication. D’ici là, le formulaire d’évaluation peut servir à identifier une demande privacy ou legal. Cynera peut mettre à jour cette politique pour refléter les changements de fonctionnalités, fournisseurs ou exigences légales.
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Política de Privacidad & Cookies
Esta política explica cómo Cynera trata los datos personales recogidos a través de este sitio web y del formulario Book an Assessment, así como el uso de cookies o tecnologías similares.
Datos personales que recopilamos
Cuando utiliza el formulario de evaluación, Cynera puede recopilar información profesional como nombre, organización, función, email profesional, teléfono opcional, país o región, tipo de organización, área de interés y contexto proporcionado.
El sitio también puede generar información técnica limitada necesaria para seguridad y operación, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, marcas de tiempo y logs de servidor, según la configuración de hosting.
Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal típica |
|---|---|
| Responder a solicitudes de evaluación, cualificar necesidades y organizar reuniones. | Medidas precontractuales e intereses legítimos. |
| Mantener registros comerciales, gestionar relaciones con potenciales clientes y realizar seguimiento. | Intereses legítimos y necesidad contractual cuando aplique. |
| Proteger el sitio, prevenir abusos y mantener seguridad operacional. | Intereses legítimos y obligaciones legales. |
| Enviar comunicaciones de marketing, cuando estén habilitadas. | Consentimiento o interés legítimo, según jurisdicción y relación. |
Cookies y almacenamiento local
El sitio actual está diseñado sin cookies de analytics, publicidad o marketing por defecto. Utiliza almacenamiento local para recordar la preferencia de idioma. El almacenamiento local es similar a una cookie porque guarda información en el dispositivo del usuario, pero aquí se usa únicamente para preservar la experiencia de idioma.
- Tecnologías estrictamente necesarias: necesarias para la operación y seguridad del sitio.
- Almacenamiento de preferencias: usado para recordar la selección EN, FR, PT o ES.
- Cookies de analytics o marketing: no están activadas por defecto. Si se introducen, las cookies no esenciales deben usarse solo tras aviso y consentimiento adecuados cuando sea necesario.
Puede gestionar cookies y datos del sitio desde la configuración del navegador. Bloquear tecnologías esenciales puede afectar a la funcionalidad.
Compartición y encargados
Cynera puede compartir datos personales con proveedores seleccionados, como hosting, procesadores seguros de formularios, CRM, asesores profesionales y soporte IT, cuando sea necesario para operar el sitio y gestionar solicitudes. Cynera no vende datos personales.
Transferencias internacionales
Si los datos personales se procesan fuera del Espacio Económico Europeo, Cynera deberá asegurar garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos legales equivalentes.
Conservación
Los datos de solicitudes de evaluación deben conservarse solo durante el tiempo necesario para responder a la solicitud, gestionar la relación y cumplir obligaciones legales o de auditoría. Los periodos finales deben confirmarse antes del go-live.
Sus derechos
Según la legislación aplicable, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.
Contacto y actualizaciones
Los datos de contacto de privacidad deben insertarse antes de la publicación. Hasta entonces, el formulario de evaluación puede usarse para identificar una solicitud de privacidad o legal. Cynera puede actualizar esta política para reflejar cambios de funcionalidad, proveedores o requisitos legales.